媒体街采调查: 手机售后痛点多, 麦芒40“只换不修”引消费者点赞

时至今日，广大消费者在选购智能手机时，产品的品质和售后服务质量，依然是需要重点考量的因素。近日，红星新闻发布的《手机售后痛点大调查：“只换不修”能否破局？》街采视频引起了广泛关注，在这段视频当中，不同档位手机的用户都被一个相同的难题困扰，那就是售后服务。

在街头采访过程中，许多消费者都表示遇到过售后方面的问题，如保修条件苛刻、维修周期长、费用不合理等等。从多名消费者的反馈来看，这些问题直接影响到日常的使用体验和对品牌的信任度。相对而言，那些提供“只换不修”服务的产品，在售后体验上确实更具优势，现场就有不少消费者对麦芒40推出的“365天只换不修”权益表示欢迎。

据悉，2025年7月2日-2025年10月8日期间，购买麦芒40手机的用户，自购机之日起365天内发生三包范围内硬件性能故障，可享受1次只换不修权益（换新的产品不重复享受该权益）。麦芒40作为一台受众面很广的千元机，提供长达365天的只换不修权益，无疑给消费者吃了一颗定心丸。

当然，麦芒40之所以敢承诺“365天只换不修”，背后是产品过硬的质量保证。据悉，凭借全新玄甲机身架构，麦芒40实现了全场景耐摔抗跌保护能力，不仅通过2米超高耐摔测试标准、65千克的超强承压测试，还通过了中国质量认证中心和瑞士SGS的双五星整机抗摔认证。

反映到日常用机场景，麦芒40足以应对诸如大理石地面、水泥路面以及沥青路面等复杂环境的跌落冲击。即便是手机最容易受到正面撞击的四角部位，也能够实现稳固防护，真正做到360°全方位守护，让手机在各种意外情况下都不易受损，使用更安心。

除了让人安心的可靠性以外，麦芒40还拥有诸多亮点体验，其首发搭载基于中国电信自主研发打造的 “星小辰终端智能体”，并带来AI通话助手、AI办公助手、智能阅读助手、智能图片生成等多重功能，用户通过侧面的便捷X键，可以一键直达星小辰终端智能体，从而随时随地都可以享受到便捷、个性化的AI体验。

在通信方面，麦芒40在同档位首发全系标配天通卫星通话。当身处偏远山区、茫茫大海等无地面网络信号覆盖的区域时，用户能够借助该功能与外界取得联系，解决极端环境下的通信困扰。此外，麦芒40在搜星速度、通话时延等方面也实现了越级体验，真正将旗舰级卫星通信普惠到更多用户。

麦芒40带来了原野绿、幻夜黑、冰川白三款配色，结合星月交辉的摄像头模组，呈现出兼具设计感与辨识度的美学形态。在轻薄的机身内，麦芒40配备了6100mAh高密度海量大电池和40W超级快充Turbo，有效减少用户的续航焦虑；得益于5000万RYYB超感光大底主摄，无论是街头飞驰而过的瞬间，还是孩童嬉戏的灵动一刻，都能精准记录，而正面的6.7英寸OLED臻彩护眼屏，则让用户在回看照片时，能够沉浸感受到每一帧画面的精彩之处。

面对形形色色的手机售后痛点，麦芒40凭借可靠的产品品质和对产品的信心，拿出了“365天只换不修” 权益，以实际行动提供了手机售后痛点破局之法，也让消费者在选购手机时有了更安心的选择。当然，除了安心的售后政策，麦芒40本身在外观、通信、续航、AI等方面也是同档位的实力派，如果想要入手一台足够可靠，且体验全面的千元机，麦芒40无疑是不可多得的优质之选。